تأخر صرف الدفعات حتى أول ساعات الليل: انتظار مرهق يضاعف معاناة الموظفين

كتب خالد فحل: تتكرر مشاهد الازدحام أمام أجهزة الصرّاف الآلي مع كل موعد لصرف “أشباه الرواتب”، لكن اللافت أن هذه التجمعات لا ترتبط بوقت الدوام، بل تمتد إلى أول ساعات الليل، في ظل تأخر البنوك في تنفيذ عمليات الإيداع.

فبدلًا من صرف الدفعات خلال ساعات النهار، يجد الموظفون أنفسهم في حالة ترقب مستمر، ينتظرون رسالة نصية قد تصل في أي لحظة، تعلن إيداع مبلغ جزئي من راتبهم المبتور. هذا الانتظار لا يتوقف عند ساعات المساء، بل يمتد أحيانًا إلى أول ساعات الليل، ما يدفع الكثيرين للبقاء قرب الصرّافات لساعات طويلة.

أحد الموظفين قال إنه اضطر للانتظار حتى وقت متأخر من المساء، فقط ليتمكن من سحب مبلغ بسيط لتأمين احتياجات أسرته الأساسية، في وقت لا يملك فيه رفاهية العودة دون نقود.

ومن خلال متابعتي لهذا المشهد، أرى أن المشكلة لم تعد فقط في قيمة الدفعات، بل في توقيت صرفها. تأخير الإيداع إلى أول ساعات الليل يضاعف الضغط النفسي على الموظفين، ويحوّل يومهم إلى حالة انتظار مفتوحة، لا يعرفون متى تنتهي. كما أن غياب جدول زمني واضح يجعلهم رهائن لإشعار بنكي قد يصل في أي وقت، دون أي قدرة على التخطيط أو حتى تدبير أبسط احتياجاتهم.

وأعتقد أن هذا النمط من الصرف يطرح تساؤلات جدية حول آليات إدارة السيولة داخل البنوك، فليس من المنطقي أن يُترك الموظف لساعات طويلة في الشارع، أو أن يضطر لمراقبة هاتفه طوال اليوم والليل بانتظار رسالة. ما يحدث يتجاوز الجانب المالي، ويمس بشكل مباشر كرامة الإنسان واستقراره.

في المقابل، يصبح من الضروري وضع آليات واضحة تضمن صرف الدفعات في أوقات محددة ومعلنة، بما يخفف من حالة الفوضى والازدحام، ويعيد الحد الأدنى من الشعور بالأمان للموظفين.

إن استمرار صرف الدفعات في ساعات متأخرة لا يعني فقط تأخيرًا تقنيًا، بل يعكس واقعًا ضاغطًا يتطلب معالجة عاجلة، تضع في اعتبارها أن الموظف لم يعد ينتظر راتبًا، بل ينتظر لحظة يستطيع فيها أن يعيش يومه بشكل طبيعي.