وطن للأنباء: نظّمت المؤسسة الفلسطينية للتمكين والتنمية المحلية REFORM ورشة عمل بعنوان "مقياس المواطن للهيئات المحلية: قراءة مجتمعية في الإفصاح والمساءلة والأداء"، بمشاركة وزارة الحكم المحلي وصندوق إقراض البلديات. وهدفت الورشة إلى عرض نتائج التقرير وفتح نقاش مجتمعي حول أداء الهيئات المحلية من منظور المواطنين، وتعزيز المساءلة والشراكة.
واستعرضت الورشة نتائج المقياس الذي رصد أداء خمس بلديات هي: بيتا، عنبتا، دير استيا، بيت عور التحتا، وحلحول، عبر 18 مؤشراً. وأظهرت النتائج التزام بيتا وعنبتا بنشر 9 مؤشرات لكل منهما، فيما نشرت حلحول 7 مؤشرات، وبيت عور التحتا 4، ودير استيا 3، مع ملاحظات حول نشر قرارات المجالس.
وأشار التقرير إلى غياب مواقع إلكترونية رسمية لبلديتي دير استيا وبيت عور التحتا، ما استدعى تتبع النشر عبر "فيسبوك" خلال عام 2025 رغم تعارض ذلك مع سهولة الوصول للمعلومات. واعتبرت الهيئات المحلية أن المقياس يشكّل أداة مهمة لتطوير العمل البلدي الخدماتي وتعزيز الشفافية وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.
.JPG)
وقال جهاد حرب، مستشار السياسات في مؤسسة REFORM، لوطن للأنباء، إن المقياس يستند إلى منهجية تقوم على رصد 18 مؤشراً خاصاً بالشفافية، إضافة إلى أداة قياس لمدى استجابة الهيئات المحلية لاستفسارات المواطنين.
وأوضح أن متطوعين يتقدمون بأسئلة عبر المواقع الإلكترونية أو تطبيق "ماسنجر" لقياس سرعة الاستجابة وجودة الردود، إلى جانب تنفيذ استطلاع رأي عام يقيس مستوى رضا المواطنين عن أداء المجالس البلدية.
.JPG)
من جانبه، أشار جهاد مشاقي، مدير عام الرقابة والتوجيه في وزارة الحكم المحلي، لوطن للأنباء، إلى أن نتائج الرصد "تضيء الطريق" أمام الوزارة في رسم سياساتها واتخاذ قراراتها، مؤكداً أن رضا المواطن الفلسطيني هو المعيار الأساس لنجاح عمل الوزارة، وأن تقييم المواطنين لأداء الهيئات المحلية يمثل أولوية في عملية التطوير.
بدورها، اعتبرت خديجة عثمان، رئيسة بلدية بيت عور التحتا، لوطن للأنباء، أن نتائج الاستطلاع كانت مرضية وتخدم عمل الهيئات المحلية، موضحة أن المقياس يساعد في إعداد الخطط الاستراتيجية والتركيز على القضايا التي أشار إليها المواطنون، إضافة إلى معالجة الفجوات وتحسين الأداء.
وأكدت أن تنفيذ استطلاع من جهة مستقلة يعزز الشفافية والمساءلة المجتمعية ويدعم ثقة المواطنين بالهيئات المحلية.
.JPG)
.JPG)